Customer Service con Inglés

Consultora de Recursos Humanos en Eurofirms ETT | Selección de personal, Gestión del talento humano

Empresa del sector automoción precisa incorporar un/a Customer Service para un planta de producción en Sant Just Desvern y realizar las siguientes funciones:

• Garantizar el progreso constante en el seguimiento de los pedidos de entrega de su cartera de clientes y establecer previsiones de ventas, asegurando siempre la satisfacción del cliente.
• Es responsable del tratamiento de los pedidos de entrega desde su recepción (EDI, manual, página web) hasta la entrega al cliente.
• Informar sobre anomalías en el stock y pedidos.
• Gestión de la cartera de clientes (por escrito o teléfono).
• Establecer y anticipar las demandas del cliente para crear un plan de ventas lo más ajustado posible a las entregas reales.
• Garantizar plazos de entrega a clientes.
• Asegurar gestión del stock y encargarse del seguimiento diario.
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