Customer service bilingue fr/nl (España)

Nous recherchons un(e) customer service bilingue français / néerlandais pour rejoindre notre partenaire, leader européen dans un domaine technique de pointe.

Responsabilités

• Être en charge de la relation client : gérer et suivre les commandes clients dans les deux langues nationales.
• Contribuer directement au taux de service par proactivité et proximité avec les clients.
• Être en lien direct avec la direction des ventes et les commerciaux externes, participer à l’animation de la relation client.
• Effectuer des tâches administratives basiques : relance de paiements, classement, gérer les entrées des appels et les redispatcher, encodage, traiter les dossiers.

Profil recherché

• Première expérience en customer care/assistant commercial et expérience B2B.
• Parler très bien français et néerlandais ; maîtrise de l’anglais un plus.
• Maîtriser la suite Office et être à l’aise avec l’univers informatiq...