Customer Service Associate - Account Services (m/w/d) German Speaking

• Du beantwortest Anfragen unserer Kundschaft rund um unsere App oder zu Depotführung und Zahlungsverkehr per Telefon und Email
• Du bearbeitest Anfragen eigenständig und findest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kundschaft. Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
• Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
• Du hast Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und dich über unsere Produkte weiterzubilden

→  Diese Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet

• Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt - wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für dich an erster Stelle
• Du kommunizierst positiv und denkst lösungsorientiert
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind. ...