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Customer Service Analyst

Vertiv

xico, veracruz, Mexico Full-time June 05, 2026

Found Description

Enter Custom Internal Posting Description- Encargado del manejo de los clientes de Canales, Distribuidores y cuentas nombradas para LATAM, específicamente para entregas de equipos (Box delivery) tanto de manera local como en modalidad Drop Shipment.
Esta posición debe mantener al cliente informado del estatus de su compra, desde que la orden de venta es creada hasta su facturación.
Es el enlace del cliente con la organización de Vertiv, liderando cualquier tema que el cliente tenga en cada parte del proceso.
Debe de la mano con el comercial para poder solventar cualquier inconveniente de cara al cliente.
**RESPONSIBILITIES**
- Responsable de la comunicación con el cliente interno, sobre el estado de su pedido.
Administrador de clientes: mantener al cliente informado sobre el estado del pedido.
- Generar llamadas bisemanales con el cliente para gestionar o levantar sus órdenes, quejas o comentarios siempre siendo garante de mantener las buenas relaciones c...

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