Customer Service Analyst Us (Monterrey)

Ubicación: Monterrey, Actual León.
Área: Customer Experience.
Modalidad: Presencial.
En Envía.com transformamos la logística mediante tecnología, conectando empresas con soluciones de envío y carga más eficientes a nivel nacional e internacional.
Nuestra misión es simplificar la logística para impulsar el crecimiento de nuestros clientes, ofreciendo una experiencia ágil, escalable e innovadora.
Buscamos un Customer Service Analyst US apasionado por brindar experiencias excepcionales y resolver desafíos logísticos complejos.
Esta posición será responsable de acompañar a nuestros clientes del mercado estadounidense, asegurando una atención de clase mundial, una gestión eficiente de incidencias y una comunicación proactiva que contribuya al crecimiento y retención de nuestros clientes.
Objetivo del puesto
Garantizar una experiencia excepcional para los clientes de Envía.com en Estados Unidos mediante la atención, seguimiento y resolución de incidencias r...