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Customer Service Agent I
Ubicación: Maipú, CL
En Etex, nuestro propósito es inspirar nuevas formas de vida. Somos un líder internacional en construcción sostenible, impulsados por la pasión por la excelencia, pero nuestra principal prioridad es nuestra gente. Conectamos, colaboramos y defendemos el bienestar de nuestros empleados, formando asociaciones y siendo pioneros en el cambio en nuestra industria en constante evolución.
Serás responsable de optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización, mediante la implementación de estrategias de servicio, el análisis de indicadores clave y la coordinación con otras áreas para una resolución efectiva de problemas.
Lo que harás
- Velar por una atención ágil y eficiente, asegurando tiempos de respuesta adecuados frente a consultas y reclamos.
- Gestionar situaciones de mayor complejidad o de clientes estratégicos, coordin...