Customer Service Agent – French market – Barcelone, Espagne.

Description du poste

Dans le cadre d’un environnement digital dédié au marché immobilier, nous recherchons des Agents de Customer Service chargés d’accompagner les utilisateurs d’une plateforme de mise en relation et de diffusion d’annonces immobilières. L’objectif principal est de garantir une expérience utilisateur fluide, qualitative et réactive pour l’ensemble des clients (particuliers et professionnels).

Vos principales missions

• Expérience B2B confirmée ou expérience significative auprès de clients professionnels.
• Capacité à traiter des demandes complexes de niveau L1/L2.
• Polyvalence FO/BO réelle : appels entrants, traitement de demandes écrites et suivi de dossiers.
• Aisance dans un environnement multi‑outils, multi‑process et multi‑marques.
• Très bonne qualité d’expression écrite et orale en français.
• Posture adaptée à des clients professionnels exigeants.
• Capacité à comprendre les ...