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Introduction
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Your responsibilities
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
¿Te apasiona ayudar a los clientes y encontrar formas más eficientes de hacer las cosas?
En COCUNAT buscamos un/a Customer Operations Specialist para unirse al equipo de Customer Experience. Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a la mejora continua, capaz de gestionar incidencias complejas, optimizar procesos y contribuir a una excelente experiencia de cliente en un entorno eCommerce dinámico y en crecimiento.
Your responsibilities
- Gestionar y resolver consultas e incidencias de clientes escaladas, garantizando una excelente experiencia de usuario.
- Coordinar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico de eCommerce.
- Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas para optimizar procesos operativos.