Customer Implementation

_Customer Implementation_ tem responsabilidade crucial de auxiliar nossos clientes nos primeiros passos com nossa ferramenta, configurar o sistema conforme as necessidades específicas de cada cliente, treiná-los para garantir um aprendizado efetivo e resolver problemas técnicos de integração.
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar o cliente nos primeiros passos com a ferramenta;
- Configurar a ferramenta para a realidade do cliente e de acordo com seus processos internos;
- Treinar nossos clientes no uso da ferramenta, garantindo máximo aprendizado do time operacional e gerencial;
- Solucionar problemas técnicos de integração com portais, sistemas de outras empresas e da própria ferramenta;
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes, mantendo um histórico
- detalhado das ações realizadas;
- Identificar possíveis melhorias no CRM com base no feedback dos clientes e
- reportar ao time responsável;
- Trabalhar em conjunto com outros ...