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En Daltum Systems nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes del sector de Seguros un Customer Experience Specialist para trabajar de forma presencial desde sus oficinas ubicadas en Tijuana.Será el encargado de analizar, mejorar y gestionar las interacciones de los clientes en todos los puntos de contacto para garantizar una experiência positiva y fluida.
**Prestaciones**: De ley + SGMM y Vida (al cumplir el 3er mes)**Modalidad**: Presencial.
(Paseo de los heroes *****, piso 6, Zona Urbana rio Tijuana)**Horario**: De 8:00 am - 1:00 pm (medio tiempo)**Años de experiência**: 1 año en posiciones de atención al cliente o similares.
**Responsabilidades**:1.
Análisis del Customer Journey:- Mapear el viaje del cliente de punta a punta para identificar los pain points y oportunidades de mejora.
- Analizar los datos de los comentarios, encuestas y quejas de los clientes para comprender las necesidades y expectativas de los clientes.
- Ayudar a garant...
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