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A MATH é um ecossistema de ciência de dados e inteligência artificial dedicado a resolver problemas complexos de negócio. Atuamos ao lado de empresas que precisam transformar grandes volumes de dados em decisões mais claras, rápidas e eficientes.
Customer Experience Specialist
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa Customer Experience Specialist para liderar iniciativas estratégicas focadas na melhoria da jornada do cliente, garantindo experiências mais fluídas, eficientes e orientadas a dados. Essa posição terá papel chave na identificação de oportunidades, geração de insights e implementação de melhorias que impactem diretamente a satisfação e retenção de clientes.
Principais responsabilidades
- Mapear, analisar e evoluir a jornada do cliente ponta a ponta
- Identificar gaps, fricções e oportunidades de melhoria na experiência
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