Customer Experience & Sales Ambassador

Montblanc busca un/a profesional para Satisfacción y Experiencia del Cliente en operaciones de comercio. Gestionarás consultas sobre pedidos, devoluciones y reclamaciones, y asesorarás a los clientes para asegurar experiencias excepcionales.

Trabajarás a través de teléfono, correo y WhatsApp, colaborando con E-commerce y almacén para seguimiento de pedidos, devoluciones y servicio postventa, utilizando CRM para gestionar casos y asegurar la satisfacción del cliente.