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Descripción
**¿Te apasiona resolver problemas y mantener la calma bajo cualquier situación?
¡Esta vacante es para ti!
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En **Bankaya** estamos buscando a nuestro próximo/a **Customer Experience Representative**, alguien con _empatía, agilidad y temple_ para enfrentar los retos del día a día
**¿Qué harás?
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Interactuarás con nuestros clientes a través de **llamadas, chat y correo**.
Escucharás, negociarás y ayudarás a resolver situaciones complicadas.
Serás clave para mantener relaciones humanas, incluso en momentos difíciles.
**Necesitamos a alguien que**:
Tenga experiência en **atención multicanal**.
Sepa mantener el enfoque y la empatía en escenarios retadores.
Tenga facilidad para adaptarse a situaciones con alta carga emocional.
Disfrute encontrar soluciones, incluso en contextos de alta exigencia.
Experiência manejando alguna plataforma ó CRM de atención a clientes: Genesys, Zendesk, Salesforce
Bachillerato trunc...