Customer Experience Representative

En **Podemos Progresar** somos una de las microfinancieras más sólidas y con mayor impacto social en México.
Reconocida internacionalmente y dos veces galardonada con el premio **Entrepreneur of the Year** por Ernst & Young, estamos en plena expansión 10X y comprometidos con **digitalizar al 100% la experiência de nuestras clientas**.
Nuestro objetivo brindar atención cálida, clara y eficiente a mujeres interesadas en nuestros **créditos grupales**, a través de **WhatsApp y canales digitales**.
Serás pieza clave para conectar con nuestras clientas, validar su perfil crediticio y canalizar oportunidades reales al equipo comercial.
Lo que harás
- Validar historial crediticio individual y grupal.
- Acompañar a las clientas en el proceso de integración y documentación.
- Resolver objeciones de forma amable y efectiva.
- Canalizar prospectos con alta probabilidad de colocación.
- Registrar todo en CRM y compartir fricciones o mejoras.
- Colaborar e...