Found Description
📍 Antwerpen of Rotterdam | 🌍 Benelux | 💼 Fulltime
Bij Q8 en Tango draait klantbeleving om veel meer dan een tankbeurt. Elke interactie telt. Van onze loyaliteitsprogramma's en digitale kanalen tot de ervaring in onze stations en shops.
Als Customer Experience Lead geef je richting aan Customer Experience, Loyalty en Data & Insights binnen de Benelux. Je geeft leiding aan een team van vier experts en rapporteert aan de Marketing Manager. Je vertaalt klantinzichten naar strategische keuzes en maakt klantgericht denken zichtbaar in alles wat we doen.
Je werkt op het kruispunt van marketing, data, technologie en business. Daar breng je mensen samen, zet je de koers uit en bouw je mee aan de toekomst van de klantbeleving bij Q8 en Tango.
Wat ga je doen?
Je coacht en ontwikkelt een team van ervaren professionals en creëert een cultuur waarin klantgerichtheid, eigenaarschap en samenwerking centraal staan.
Je ontwikkelt sterke Customer...