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Customer Experience Analyst

Maersk

Santos, State of São Paulo, Brazil Full time June 23, 2026

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Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteça!

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira.

Principais responsabilidades:

  • Garantir excelência no atendimento ao cliente;

  • Assegurar a entrega de documentos dentro dos prazos acordados;

  • Realizar notificações proativas sobre o status dos embarques;

  • Gerenciar exceções e sinistros de forma eficiente, com foco no cliente;

  • Gerenciar e acompanhar parceiros logísticos;

  • Garantir visibilidade das etapas do transporte;

  • Manusear documentação obrigatória (Bill of Lading, Fatura Comercial, Pa...

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