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Customer Care Specialist – Sector Óptico
Descripción del puesto
Como Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente.
Requisitos
- Se valorará formación en óptica
- Buen dominio del español y del catalán; otros idiomas serán una ventaja
- Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas
- Se valorará experiencia en atención al cliente
- Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitales
Funciones
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat
- Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos
- Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones ad...
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