Customer Care Representative (Xico)

Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:

• 1-3 años en puestos similares
• Experiencia en administración de ventas y seguimiento a solicitudes de soporte, facturación y atención de los clientes
• Experiencia dando seguimiento a tickets, cambios, reasignaciones y facturación.

• Gestionar y dar seguimiento a clientes mediante el cumplimiento del estándar de servicio.
• Dar seguimiento a las necesidades de los clientes con base en los tickets levantados, cambios y nivel de servicio requerido.
• Mantener comunicación directa y efectiva con el cliente.
• Dar seguimiento a la facturación y apoyo a l...