Customer Care Representative

Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:
**CUSTOMER CARE EXECUTIVE**
**EXPERIENCIA**:
- 1-3 años en puestos similares
- Experiência en administración de ventas y seguimiento a solicitudes de soporte, facturación y atención de los clientes
- Experiência dando seguimiento a tickets, cambios, reasignaciones y facturación.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
- Gestionar y dar seguimiento a clientes mediante el cumplimiento del estándar de servicio.
- Dar seguimiento a las necesidades de los clientes con base en los tickets levantados, cambios y nível de servicio requerido.
- Mantener comunicación directa y efectiva con el cliente.
- Dar seguimiento a la facturación y apoyo a la cobranza.
- Realizar llamadas y visitas de acue...