Found Description
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je behandelt vragen, meldingen en klachten en zorgt voor een correcte en professionele opvolging.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en anticipeert op mogelijke problemen.
- Je werkt dagelijks nauw samen met techniekers en de Service Manager.
- Je neemt bijkomende verantwoordelijkheden op bij afwezigheid van de Service Manager.
- Je beheert en actualiseert klantendossiers op een nauwkeurige manier.
- Je verwerkt interventierapporten en volgt de administratieve afhandeling op.
- Je stelt facturen en creditnota's op en verwerkt deze correct.
- Je controleert facturatieregels en volgt openstaande betalingen op.
- Je verstuurt betalingsherinneringen in samenwerking met de Service Manager.
- Je plant interventies en afspraken met klanten.
- Je organiseert dringende interventies en c...
Ready to Apply?
Submit your application for Customer Care Assistant (M/V/X) at Michael Page
Apply Now