CS Operations Leader - Scale with Data & Automation

Luca busca un/a Customer Success Operations Manager para transformar y optimizar la operación de su equipo de Customer Success. Este rol es clave para garantizar que cada interacción con el cliente sea eficiente y basada en datos. Las responsabilidades incluyen diseñar sistemas y flujos de trabajo operativos, así como implementar herramientas clave para mejorar la experiencia del cliente.

Se requiere experiencia sólida liderando áreas de Customer Success y habilidades en herramientas como HubSpot y Salesforce. El trabajo es híbrido, ubicado en Ciudad de México y se ofrece un entorno dinámico y de crecimiento continuo.