Found Description
Job DescriptionHíbrido: Esta posición requiere trabajar 3 días en sitio y dos desde casa a tiempo completo.El puesto:Esta persona se la encargada de liderar la estrategia de CRM y comunicación segmentada de OnStar México a lo largo del customer journey, asegurando una operación omnicanal conectada con contact center, Botón Azul, Shopify y otros puntos de contacto digitales, con el fin de maximizar conversión, ventas, retención y valor de cliente.El rol también será responsable de la estrategia orgánica de social media y de la administración del presupuesto de paid media para impulsar resultados de negocio. Este rol se alinea al entorno de transformación digital de OnStar México, donde Shopify, GM brand sites y OneCRM están siendo conectados para habilitar una experiencia más integrada, ágil y orientada a conversión.¿Qué vas a hacer?Diseñar la estrategia de CRM segmentada para OnStar México, definiendo audiencias, triggers, journeys, mensajes, frecuencia de contacto y objetivos por etap...