Crew performance manager
Voor onze internationale toeristische treinprojecten zijn wij op zoek naar een coachende People Manager die instaat voor de kwaliteit, consistentie en prestaties van de onboard teams. In deze rol positioneer je je boven de Treinmanagers en fungeer je als verbindende schakel tussen de dagelijkse operatie en het management.
Jouw taken
Coachen en begeleiden van Treinmanagers en onboard teamsStimuleren van ontwikkeling, prestaties en continue kwaliteitsverbeteringOpvolgen van SLA’s en optimaliseren van processen aan boordUitvoeren van controles, observaties en feedbackmomenten op de trein en langs het trajectGeven van gerichte en constructieve feedback, zowel individueel als in teamverbandZorgen voor een uniforme werking over alle treinen en teamsRapporteren over resultaten, aandachtspunten en verbeterinitiatievenActief bijdragen aan onboarding en opleidingen van...