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UNITELLER DE MÉXICOes una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.CUSTOMER SERVICE AGENTOBJETIVO PRINCIPAL:Brindar atención, asesoría y orientación en inglés a usuarios y clientes sobre los servicios de la compañía.
Con la finalidad de brindar la mejor experiencia.TAREAS ESENCIALES:Atender a los clientes de servicios en Línea al teléfono, chat & EmailResponder a las dudas o cuestionamientos de clientes de Servicio digitalRepresentar de manera profesional y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLERAsesorar a los clientes de servicios Digitales al teléfono, chat & EmailEvaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidosInterpretar las necesidades y requerimientos de los clientesAnalizar patrones comportamiento en transaccionesAutorizar/cancelar/detener TransaccionesDesarrollar habilidades en base a retroalimentaciónSeguir indicaciones de equipo de liderazgoREQUISITOS:Experiencia en ...