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Coordonnateur(trice) expérience client

Mont Sutton

Sutton, Québec, Canada Full-time May 31, 2026
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Coordonnateur(trice) expérience client

Description sommaire du poste

Relevant du directeur expérience client, le titulaire du poste collabore à la mise en place d’une expérience client en assurant un suivi auprès des clients et en inspirant l’ensemble des employés afin d’offrir un service à la clientèle répondant aux standards de qualité établis.

Rôles et responsabilités

Service à la clientèle

  • Collaborer à établir les procédures et veiller au respect des normes de service à la clientèle;

  • Aider à développer les outils de contrôle de la qualité, et optimiser l’expérience-client;

  • Collaborer à la préparation des formations en matière de service à la clientèle et offrir son support à la formation des nouveaux employés;

  • Aider à développer les messages clés aux questions des clients;

  • Répondre aux insatisfactions de la clientèle (courriel et sur les réseaux sociaux) et les documen...

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    LocationSutton, Québec
    CountryCanada
    TypeFull-time
    CategoryInformation and Record Clerks
    PostedMay 31, 2026

    About Mont Sutton

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    Mont Sutton

    Sutton, Canada

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