Coordinateur du service assistance technique (H/F)

Description du poste :

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de machines industrielles, un coordinateur du service d'assistance technique (H/F).

Rattaché(e) à la direction, vous assurez la coordination et le bon fonctionnement du service d'assistance technique. À ce titre, vous organisez et planifiez les interventions, assurez le suivi administratif (devis, facturation, planning) et veillez à la satisfaction des clients.

Vous supervisez une équipe de deux collaborateurs et coordonnez les activités quotidiennes du service afin de garantir la qualité des prestations et le respect des délais. Vous participez également à l'amélioration continue des processus et outils du service.

Enfin, vous prenez en charge l'organisation des déplacements des équipes (transport, hébergement, location de véhicules) et contribuez à la résolution des litiges en lien avec les différents services de l'entreprise.

Temps de tra...