Coordinadora de Servicios Ti (Hermosillo)

• INDISPENSABLE: la elaboración y asignación de tickets
• Dar un seguimiento integral en tiempo y forma a cada uno de los clientes que presenten problemas con sus equipos de impresión
• Programar mantenimientos a los equipos que están activos en las cuentas de los clientes de la empresa
• Contestar llamadas externas y negociar con el cliente con respecto al ticket que reporta Evaluación de impacto en
• PLAN DE DISPONIBILIDAD (de recurso y servicios)
• Actualizar PRINT AUDIT con ID y UBICACIÓN de sites a su cargo
• Manejo de personal a cargo (local y foráneo)
• Garantizar/validar los envíos de piezas requeridas por técnico de sitio Manejo y control de inventarios

Experiencia comprobable de al menos 2 años en coordinación de servicios y técnicos en cualquiera de los siguientes rubros, con al menos 5 técnicos a su cargo:

• IT
• Compu...