Coordinador/a de Servicio Técnico (Field Service Coordinator)

Madrid
Horario: L–V 9:00–18:00
Contrato temporal (6 meses) con posibilidad de incorporación indefinida
Sobre Veritek Iberia En Veritek Iberia somos especialistas en servicios técnicos en los sectores healthcare, artes gráficas e impresión industrial. Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio Técnico con alta capacidad organizativa y orientación al cliente para reforzar nuestro equipo.
Tu misión
Coordinar la actividad diaria del equipo técnico de campo, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento de plazos y excelencia en el servicio al cliente.
Responsabilidades principales
Planificación y optimización de rutas y agendas de técnicos (incluyendo urgencias).
Asignación de órdenes de trabajo según prioridades, SLA y especialización.
Seguimiento de servicios y cumplimiento de plazos.
Coordinación entre clientes y técnicos durante la ejecución del servicio.
Resolución de incidencias operativas en tiempo real.
Revisión de partes de trabajo para...