Coordinadora Call Center (Las Condes)

Nuestro cliente, importante centro de salud integral ubicado en Las Condes, requiere incorporar a su equipo a una Coordinadora Call Center.

Requisitos

• Experiencia en servicios de Call center alrededor de 2 años.
• Ideal venir de área de salud (no excluyente)
• Excel nivel intermedio, manejo de tablas dinámicas (excluyente)
• Experiencia en áreas de atención al cliente (deseable)

Funciones

• A cargo del equipo de Call Center y Secretarias.
• Detectar, controlar y gestionar suspensiones de pacientes para re-agendamiento.
• Velar por el buen funcionamiento de equipos y sistemas utilizados por Call Center.
• Generar reportes de los sistemas utilizados en el call center.
• Responsable de la calidad de atención de ejecutivas Call Center y Secretarias.
• Responsable de que se cumpla el llenado de fichas y la verificación de pacientes según rango de edad trabajado por cada competente. <...