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Importante empresa en el rubro de Telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de Talentos como tú
Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento y desarrollo
Estamos en búsqueda de un/a Coordinador TAC con disponibilidad inmediata para laborar en Lima (Surquillo).
PRINCIALES FUNCIONES:
- Brindar soporte técnico especializado.
- Brindar atención eficiente en el menor tiempo posible.
- Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP.
- Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores, AP, otros).
- Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes.
- Registrar los Tickets en la herramienta ITSM para incidencias y requerimientos.
- Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el Servicio.