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En Krones, lideramos soluciones tecnológicas para la industria de bebidas y alimentos a nivel global.
Formar parte de nuestro equipo significa trabajar con tecnología de clase mundial, en un entorno donde la excelencia técnica y el servicio al cliente son clave para el éxito.Estamos buscando a alguien que no solo entienda maquinaria... sino que pueda coordinar, resolver y representar el servicio frente al cliente con alto nivel de profesionalismo.Responsabilidades:Coordinar servicios técnicos desde la solicitud hasta el cierreSer el contacto directo con cliente durante todo el procesoDefinir alcance técnico, tiempos, recursos y costosDar seguimiento a incidentes, urgencias y garantíasAsegurar el cumplimiento de KPIs de servicio y satisfacciónRequisitos:Experiencia en servicio técnico en industria (maquinaria, líneas, automatización)Interacción directa con cliente (no solo back office)Coordinación de técnicos / servicios en campoManejo de KPIs y seguimiento operativoInglés conver...