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En Krones , lideramos soluciones tecnológicas para la industria de bebidas y alimentos a nivel global. Formar parte de nuestro equipo significa trabajar con tecnología de clase mundial, en un entorno donde la excelencia técnica y el servicio al cliente son clave para el éxito.
Estamos buscando a alguien que no solo entienda maquinaria… sino que pueda coordinar, resolver y representar el servicio frente al cliente con alto nivel de profesionalismo.
Responsabilidades:
- Coordinar servicios técnicos desde la solicitud hasta el cierre
- Ser el contacto directo con cliente durante todo el proceso
- Definir alcance técnico, tiempos, recursos y costos
- Dar seguimiento a incidentes, urgencias y garantías
- Asegurar el cumplimiento de KPIs de servicio y satisfacción
Requisitos:
- Experiencia en servicio técnico en...