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Representante de Servicio al Cliente - Facturación
Sika Mexicana, es una empresa especializada en productos químicos líder en el desarrollo y producción de sistemas y productos para el sector de la construcción y la industria.
Descripción del empleo
Atender y monitorear las cuentas de los clientes estratégicos asignados, recibir todos sus pedidos, capturarlos en el sistema para que se realice la programación de Picking y entrega en tiempo y forma; además debe responder a todas las inquietudes que les surjan en el proceso y así garantizar la satisfacción del Cliente.
Así como gestión de la cartera de clientes de sus colaboradores asignados, dudas y monitoreo a sus cuentas.
Para todos los casos debe asegurar que se cumplan con las Políticas y Procedimientos de la compañía.
Requisitos
Licenciatura en administración de empresas, ingeniería o afín
Manejo de ERP's, preferencia SAP.
Manejo de Office.
Analisis de bases de datos.
Tolerancia a presi...