Coordinador de Servicio Al Cliente (Manizales)

Coordinador de servicio al cliente

Nível ocupacional: Tático

Formación y experiencia: Tecnológico

Área de Conocimiento: Gestión administrativa, tecnología industrial, tecnología en administración de empresas, Tecnología en servicio al cliente.

Experiencia laboral requerida: 6 meses en cargos afines.

Área de experiencia: Herramientas ofimáticas, servicio al cliente.

Resultado General: Garantizar la gestión y respuesta oportuna de las novedades que impactan la promesa de servicio al cliente y su satisfacción.

Responsabilidades

• Supervisar y garantizar la conectividad de los envíos, en la app de los clientes que exijan este servicio.


• Garantizar el reporte y gestión oportuna de las novedades por parte de servicio al cliente, interviniendo en los casos que se requiera.


• Garantizar la respuesta...