Coordinador De Operaciones

Estamos en búsqueda de un talento para desempeñar el rol de Coordinador de Logística Terrestre en Querétaro.
En este cargo, serás responsable de garantizar que la experiência de nuestros clientes sea positiva en cada interacción con VIT a través de una actitud proactiva y seguimiento en la resolución de problemas.
Tus responsabilidades:
- Monitoreo, seguimiento y notificación a clientes del estatus de su mercancía.
- Colaborar en todo el proceso de coordinación de embarque - servicio al cliente.
- Dar de alta órdenes en el TMS y proporcionar visibilidad del cliente.
- Realizar, dar soporte y seguir reclamos con las líneas transportistas.
- Ofrecer apoyo a la cobranza de sus clientes.
- Coordinar el despacho aduanal de los embarques cuando aplique.
- Agregar procedimientos establecidos con clientes, especificar costos en los que incurre cada embarque y solucionar problemas con las líneas transportistas.
- Realizar reportes de estatus de los emb...