Coordinador de Mesa de ayuda

Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group. Estamos en búsqueda de un/a Coordinador Mesa de ayuda listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas.
• Experiencia mínima de 3 años como líder de servicio de Mesa de Servicio en organizaciones de más de 500 usuarios.
• Experiencia en gestión de personal de soporte en sitio, mesa de ayuda e inventarios.
• Conocimientos en gestión de herramientas ITSM, gestión de llamadas, indicadores de servicio y ANS.
• Conocimientos certificados en sistemas operativos Microsoft y Microsoft Office.
• Deseable certificación ITIL Foundation V4.

Beneficios

• Cultura centrada en las personas.
• Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
• Malla de formación.
• Medidas efr (empresa familiarmente responsable).
• El respaldo d...