Coordinador de Customer Experience

Empresa líder en el giro metal-mecánico solicita Coordinador de Customer Experience Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.
**Actividades**:
- Atención y servicio al cliente
- Cumplir indicadores de servicio
- Elaborar Journey Maps
- Emisio´n de reportes de retroalimentacio´n
- Analizar resultados
- Diseñar e implementar propuestas para mejorar la experiência al cliente.
**Habilides y Haptitudes**:
- Liderazgo
- Manejo de personal
- Empatía
- Escucha Activa
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Innovación
- Creatividad
**Requisitos**:
- Lic. en Mercadotecnia, Administración, o afín
- Amplio conocimiento en experiência al cliente
- Experiência gestionando equipos de trabajo
- Análisis cuantitativo / cualitativo
- Conocimiento de indicadores
- Inglés intermedio
**Ofrecemos**:
Contratación directa con la empresa
Cotización ante el IMSS al 100%
Prestac...