Coordinador De Conversion Y Performance Digital De Contac Center

¡Estamos creciendo y buscamos talento para nuestro equipo Digital!
¿Te apasiona el análisis de datos, la optimización de campañas digitales y la gestión de equipos enfocados en resultados?
Esta oportunidad es para ti.Posición: Especialista / Coordinador de Performance Digital & Call CenterMisión del puesto:Asegurar la operación de un Call Center Digital en tiempo real, garantizando el cumplimiento de indicadores de performance, conversión, ventas y altas, impulsando estrategias que maximicen los resultados del canal.Principales responsabilidades:Monitoreo y validación de staff operativo.Seguimiento y análisis de KPIs: leads, ventas, altas, tiempos de contacto, HR y conversión.Gestión y seguimiento de proveedores externos.Implementación de estrategias para mejorar la calidad y conversión de campañas digitales.Análisis de performance por ejecutivo, campaña y segmento.Optimización de esquemas de comisiones e incentivos.Gestión de bases de recuperación, carritos abandonados y es...