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Únete a nuestra familia estamos en búsqueda de
Supervisor de Capacitación para unirse a nuestro equipo, el objetivo es desarrollar, implementar, diseñar y supervisar la ejecución de cualquier programa de capacitación técnicos, de competencias duras y blandas.
**Responsabilidades**:
Diseñar, evaluar y dar seguimiento a los Planes Individuales de Desarrollo
Elaboración de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC).
Impartición de capacitaciones y entrenamientos internos.
Elaboración de planes y programas de capacitación en todos los níveles.
Gestión de capacitaciones externas con proveedores e instituciones educativas.
Actualización y captura de matrices de capacitación.
Elaboración de KPIs de capacitación y seguimiento a las DNC de todas las unidades de negocio.
**Requisitos**:
Experiência capacitando perfiles de Call center / Contact Center + 3 años (excluyente)
Licenciatura concluida
Paquetería office / G-Suite
Experiênc...