Coordinador de Call Center

Konecta México, somos una organización con presencia en más de 25 países, con más de 20 años en el mercado. Nos mantenemos en un gran crecimiento exponencial, en Konecta nuestro enfoque es tu crecimiento profesional. Contamos con planes de carrera enfocados a tu perfil.
**?!!Konecta ya¡¡**
**Coordinación de operaciones - Call Center**
**Requisitos**:
- Licenciatura económico, administrativo, marketing y/o afín (finalizada o trunca en semestres avanzados)
- Experiência mínima de 1 año como coordinador de operaciones
- Administración y control de campañas de cobranza, propuestas a mejoras de estrategia.
- Conocimiento en gestión de carteras de cobranza
- Conocimiento en manejo de equipos, desarrollo de supervisores y ejecutivos.
- Conocimiento de Procesos de Cobranza
- Conocimiento de sistemas de marcación predictiva Genesys, CCC ONE.
- Conocimiento de reporteo e indicadores, Promesado a futuro, cumplimiento, indicador calidad.
Ofrecemos:
- Sueldo: ...