Coordinaciónde TI Field Services (Monterrey)

Coordinador(a) de TI Field Services

El reto principal es asegurar que alumnos, profesores y colaboradores cuenten con el soporte, las herramientas y los recursos tecnológicos necesarios para realizar sus actividades de manera eficiente, garantizando una excelente experiencia de servicio en el campus.

Responsabilidades

• Coordinar la atención y solución oportuna de solicitudes de servicio para la comunidad del campus.
• Supervisar y dar seguimiento a las actividades del equipo de soporte tecnológico.
• Administrar y mantener actualizados los inventarios de equipo tecnológico y recursos asignados.
• Asegurar la correcta instalación y funcionamiento de equipos en salones, laboratorios, salas de juntas y eventos institucionales.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio y promover acciones de mejora continua para elevar la satisfacción de los usuarios.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos para asegurar l...