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Descrição de Cargo:
Atividades:
- Liderar a governança do processo end-to-end de Order-to-Cash, garantindo eficiência operacional, acuracidade e excelência no atendimento aos clientes;
- Identificar oportunidades de otimização e transformação de processos, com foco na redução do ciclo de atendimento de pedidos (OTD) e melhoria do nível de serviço;
- Conduzir e apoiar iniciativas estratégicas de melhoria contínua e transformação digital em parceria com IT e Business Process Transformation;
- Promover integração e alinhamento entre Crédito, Logística, Supply Chain e Comercial, fortalecendo uma visão sistêmica e colaborativa do fluxo de pedidos;
- Definir, monitorar e analisar KPIs, gerando insights para tomada de decisão e recomendando ações de melhoria contínua;
- Atuar como agente de mudança, influenciando stakeholders e lideranças na adoção de melhores práticas, padrões e soluções inovadoras;
- Apoiar ...