Coordenador(a) de Operações de TI – Bilíngue

# Coordenador(a) de Operações de TI – BilíngueItajubá - MGPresential1 PositionService Provider (PJ)CoordinatorFull timeEstamos em busca de um(a) **Coordenador(a) de Operações de TI – Bilíngue** para liderar equipes multidisciplinares em um ambiente de missão crítica, com interface constante com stakeholders globais. Este(a) profissional será responsável pela gestão operacional dos serviços de Service Desk, Infraestrutura e Redes, garantindo alta disponibilidade, qualidade no atendimento e cumprimento dos níveis de serviço.### **Principais responsabilidades*** Coordenar equipes de Service Desk, Infraestrutura e Redes, garantindo eficiência operacional* Gerenciar a entrega dos serviços de TI com foco em SLA, KPI e experiência do usuário* Atuar na gestão de incidentes críticos, problemas e mudanças (ITIL)* Acompanhar e direcionar a resolução de incidentes de alta complexidade* Garantir a disponibilidade, performance e segurança dos ambientes de TI* Interface direta com clientes e times gl...