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Descrição
Seja parte do futuro na MegaG Alimentos . A MegaG Alimentos, distribuidora de food service, está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento e suporte ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
- Monitorar e analisar os indicadores de desempenho do CRM, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas.
- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes, visando fidelização e satisfação.
- Coordenar a integração dos sistemas de CRM com outros sistemas e processos da empresa, garantindo a integridade e a confiabilidade dos dados.
- Liderar a elaboração de relatórios gerenciais e dashboards, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas.
- Atuar como ponto focal na interação com outras áreas da empresa, garantindo a efeti...