Coordenador(a) de Atendimento - Concierge

Estamos em busca de um profissional altamente motivado e experiente para ocupar a posição de Coordenador de Atendimento em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no suporte aos clientes em relação aos benefícios seguráveis oferecidos pela empresa. Você atuará como elo entre os clientes, a equipe de atendimento e os setores internos, garantindo uma experiência positiva e eficiente para todos os envolvidos.

Responsabilidades

• Liderar, treinar e orientar a equipe de atendimento em todas as atividades relacionadas aos benefícios seguráveis, incluindo planos de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
• Garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam cumpridos e superados consistentemente, mantendo altos níveis de satisfação do cliente.
• Desenvolver e implementar processos eficientes de atendimento que otimizem o suporte aos clientes e maximizem a resol...