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Responsabilidades
As responsabilidades do Coordenador de Sistemas abrangem desde a gestão de pessoas até a governança de TI. A seguir, detalhamos as principais atividades inerentes à função:
- Coordenar a sustentação, parametrização e atualização do sistema ERP (ex: Senior Mega, Uau!, Sienge, Sankhya, SAP, TOTVS RM/Protheus/Winthor/CMNet, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics), garantindo sua aderência aos processos de negócio;
- Projetar e supervisionar a integração entre o ERP e sistemas satélites (CRM, WMS, BI, PDV, e-commerce), assegurando o fluxo contínuo e seguro de dados.
- Atuar como ponto de escalonamento para incidentes complexos, orientando a equipe na resolução de chamados e garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements) estabelecidos.
- Homologar, negociar e gerenciar contratos com fornecedores de software e consultorias de TI, avaliando a qualidade das entregas e o custo-benefício.
- Planejar e execut...