Coordenador de Operações e Sucesso do Cliente - DF

Valid trabalha para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no privado, com soluções físicas e digitais.

Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos.

Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar e coordenar as operações da equipe de Sucesso do Cliente, garantindo eficiência operacional, padronização e foco contínuo na experiência do cliente ao longo de toda a jornada.
• Desenvolver, implementar e evoluir estratégias operacionais que otimizem processos, aumentem a produtividade e contribuam diretamente para a satisfação e retenção dos clientes.
• Monitorar ind...