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OBJETIVO DO CARGO
Responsável por coordenar o setor de administração de locação da empresa, assegurando a excelência na administração dos contratos e no relacionamento com locadores e locatários durante toda a vigência da locação. Atuará na liderança da equipe, coordenação das rotinas operacionais, acompanhamento das demandas de manutenção, cobrança e demais processos administrativos, promovendo a melhoria contínua dos fluxos de trabalho, a conformidade dos procedimentos e a satisfação dos clientes, em alinhamento aos objetivos estratégicos da organização.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Relacionamento com Clientes
- Coordenar a carteira de clientes estratégicos, atuando como ponto focal e principal canal de comunicação;
- Monitorar índices de satisfação (NPS, CSAT ou similares) e propor planos de ação para melhoria contínua;
- Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes, iden...