COO / Director de Operaciones (Remoto) – Mente Sana: Construye el futuro de la salud mental - E[...]

Sobre la empresa

Mente Sana es una empresa española en expansión dedicada a democratizar el acceso a servicios psicológicos online de alta calidad. Nos encontramos en una etapa crucial de desarrollo y buscamos un(a) COO (Director/a de Operaciones) que asuma el liderazgo de nuestra estructura operativa, preparándonos para nuestra siguiente fase de escalabilidad.

El Reto

Como COO, serás el motor operativo de la empresa. No heredarás un sistema rígido; tu principal desafío será evaluar nuestro estado actual, diseñar la arquitectura de nuestras operaciones y establecer los estándares de excelencia para nuestro equipo administrativo y nuestra red de psicólogos remotos.

Responsabilidades clave

• Diseñar, estructurar y documentar los procesos operativos end-to-end de la clínica online.
• Implementar sistemas de medición (KPIs y OKRs) para evaluar la eficiencia de las operaciones y la calidad del servicio al paciente.
• Li...