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Acerca de Evolutio
Evolutio nace después de más de 30 años de experiencia en el mercado español con la marca BT (British Telecom), ofreciendo soluciones de NETWORK EDGE, CLOUD, experiencia digital y ciberseguridad.
Responsabilidades
- Diseñar, configurar y evolucionar soluciones conversacionales sobre Google Dialogflow, Virtual Agents y Conversational Agents (Agent Builder).
- Definir flujos conversacionales, intents y estrategias de diálogo aplicando tecnologías como GenAI, RAG y LLMs.
- Integrar soluciones conversacionales con sistemas de terceros y arquitecturas cloud (Google Cloud, Azure y/o AWS).
- Resolver incidencias complejas, realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA).
- Colaborar con fabricantes y coordinarse con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y evolución de las soluciones.
- Analizar y optimizar KPIs conversacionales, impulsando la mejora continua y el cumplimien...
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